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パソコン本体	ご使用されているパソコン本体のメーカーを選択して下さい NEC 富士通 IBM DELL HP/COMPAQ GATEWAY SOTEC SONY 自作 (※) 東芝 シャープ ショップブランド（※） 日立製作所 その他のメーカー ※自作、ショップブランド品はサポート対象外ですが、 　 お問合せは受付けています。
パソコン型式名	※お手持ちの説明書をご参照下さい。 　 自作機の場合は無記入でお願いします。
上記以外のメーカー製品	※お手持ちの説明書、もしくは、本体に記載の番号をご覧下さい。 ※記述例：○○○社製　ＡＢＣ-Ｄ123ＲＲ
OS	ご使用されているOSを選択して下さい Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Enterprise Windows XP HOME EDITION Windows XP Professional EDITON Windows2000 WindowsMe Windows98SE Windows98 Windows95(OSR2.5) Windows95(OSR2.0) Windows95(OSR1) Windows95
CPU	ご使用されているCPUを選択して下さい Intel Core 2 Extreme Intel Core 2 Duo Intel Core Duo Intel Core Solo Intel Pentium M Intel Pentium ExtremeEdition Intel Pentium D Intel Pentium IV Intel Pentium III Intel Pentium II Intel Celeron M Intel Celeron D Intel Celeron AMD Athlon 64 X2 AMD Athlon 64 FX AMD Athlon 64 AMD Athlon XP AMD Athlon AMD Sempron AMD Duron その他
CPU 周波数	Ｍｚｈ ※記述例 800Mzhの場合は 「800」 ／ 1.5Ｇｚｈの場合は、「1500」 とご記入下さい。
メモリ容量	〜32MB 〜64MB 〜96MB 〜128MB 〜256MB 256MB以上
DirectX （※1）	DirectX Ver. 7以前(7含む) 7.0a 8 8.0a 8.1 9 9.0a 9.0b 9.0c 10.0
MediaPlayer （※2）	MediaPlayer Ver. ※記述例：6.5
HDDの空き容量	※記述例：2.5ＧＢ
CD（DVD）-ROM	純正 後付 ※後付の場合、 　 メーカー名・型式・倍速を分かる範囲内でご記入下さい。
ビデオカード	純正 後付 ※後付の場合、 　 メーカー名、商品名、VRAM容量をわかる範囲内で記入下さい。
サウンドボード	純正 　 後付 ※後付の場合、メーカー名、商品名をわかる範囲内でご記入下さい。
その他	その他周辺機器・増設機器がありましたらご記入下さい。 ※記述例：○×社製　CD-ROM「ABC-123」　40倍速　IDE内蔵
大まかな症状	※記述例：音楽・音声が再生されない。
上記症状の詳細	※出来る限り詳しくご記入下さい。（表示されたエラー内容等）
ご記入が終わりましたら「フォームの送信」ボタンを押してください。

Media Player起動しまして、ヘルプメニューの 「バージョン情報」 を参照下さい。

スタートボタンをクリック、「ファイル名を指定して実行」 をクリックし、「 dxdiag 」 を入力して、OKボタンを押してください。ボタンを押した後に、Direct X のウインドウが開き、ウインドウ中央下部にバージョン情報が表示されます。また、このウインドウにてCPUの種類・周波数とOSバージョン情報を確認出来ます。