初期不良や発送時に不具合の場合は （到着後１週間以内）、交換させていただきます。

それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、ご了承願います。
※発送ミスによる返送の場合、発送料金は当社負担とさせていただきます。

初期不良・発送ミスによる返品等を希望される場合には、必ず事前に弊社 「通信販売係」 にご連絡下さい。事前連絡のない商品のご返品はお受けできない場合がございますので、ご了承願います。
※ご連絡を頂いた際に、商品返送について詳細をご連絡致します。

初期不良とは、到着した商品が他の正しい商品と比較して製造上の個体差以上の、実用上問題のある差異がある状態のことを言い、それ以外のものは含みません。

例） CDの場合、ケースのひび割れ・マスタリング不良 （検証を実施した後） 等。
書籍の場合乱丁やページの折れ曲がり等。内容物の過不足。

弊社開発製品は、改良のため予告なく仕様変更することがございます。
そのため、同内容の商品でもロット等により差異が出る場合がございますが、CD-ROM・書籍の内容等一致する場合は、正常な状態であり初期不良ではございません。

CD-ROMなどのデータ記憶媒体の破損、データの欠損などは、こちらでデータ比較を行わせて頂きます。

万が一、ご返送頂いた製品を検証した後、差異、異常等が認められない場合、または明らかなキズや破損でデータの読み出しが困難な場合以外は、お送り頂いた製品をそのままご返送させて頂きます。
※この場合送料を請求させて頂く場合があります。